Doba dodania od uskutočnenia objednávky
Doba doručenia tovaru závisí vždy od dostupnosti produktov (vždy uvedené v detaile každého produktu) a presne Vás o nej informujeme e-mailom po odoslaní objednávky. Doba dodania je maximálne 10 pracovných dní.
Storno objednávky
Objednávku je možné stornovať emailom ( info@federico.sk ) alebo telefonicky
( +421 918 045 969 ).
Doprava
Objednávka bude odoslaná do 8 – 10 pracovných dní od potvrdenia, v prípade platby bankovým prevodom od pripísania platby na náš účet, a to následujícím způsobem:
Packeta kuriér – na adresu zákazníka – 4,99 EUR
Packeta výdajné miesto – výdajné miesto si vyberie zákazník – 2,99 EUR
O odoslaní objednávky bude zákazník informovaný e-mailovou správou.
Doručenie na termín
Pokiaľ potrebujete doručit objednávku v konkrétny deň, stačí nám uviesť dátum doručenia do poznámky pred odoslaním objednávky.
Platba
Platbu za objednávku môže zákazník vykonať následujúcími spôsobmi:
Dobierka - pri prevzatí objednávky – 1,90 EUR
Bankový prevod – vopred na účet – zdarma
Všetky prípadné poplatky spojené so zvoleným platobným nástrojom hradí sám zákazník a niesu súčásťou ceny objednávky.
Po pripísaní platby za objednávku bude toto potvrdené e-shopom prostrednictvom e-mailovej správy na uvedenú e-mailovú adresu zákazníkom.
Výmena alebo vrátenie tovaru
Pokiaľ Vám zakúpený tovar nebude vyhovovať veľkosťou alebo sa Vám jednoducho nepáči, tak Vám ho samozrejme radi vymeníme. Tovar musí byť nenosený vrátane balenia a štítkov. Stačí ho poslať na našu adresu maximálne do 14 dní od doručenia:
Logistic House, s.r.o.
Jirásková 400/23
965 01 Žiar nad Hronom
Slovenská republika
Upozorňujeme, že zásielky poslané na dobierku nebudú akceptované.
Reklamácia
Pokiaľ sa stane, že tovar obsahuje chybu ktorá sa prejavila počas používania, informujte nás emailom na info@federico.sk . Následne zabaľte reklamovaný tovar spolu s číslom objednávky a zašlite na našu adresu uvedenú nižšie. O priebehu reklamácie vás budeme informovať emailom prípadne telefonicky.
Logistic House, s.r.o.
Jirásková 400/23
965 01 Žiar nad Hronom
Slovenská republika
